Persuadi con la PNL

CAPITOLO 1 - Le risposte alle tue domande sulla persuasione
Cos'è la persuasione?
Persuasione e comunicazione
Programmazione Neuro-Linguistica
Altre tecniche che imparerai
Figli e persuasione
La storia della persuasione
Teorie moderne sulla persuasione
CAPITOLO 2 - Venti modi per comunicare meglio
Ricorda che non puoi non comunicare
Conosci il tuo punto di partenza
Migliora le tue abilità
Sii bravo ad ascoltare
Rispetta gli altri
Apprezza le altre persone
Sii autentico
Sviluppa empatia
Mostra calore umano
Incoraggia le persone a parlare
Utilizza le domande
Fai eco
Dai feedback sui punti di forza
Pensa all'aspetto esteriore e al linguaggio del corpo
Gestisci e controlla il tuo stress
Sviluppa pazienza e flessibilità
Ricorda le cose
Pensa prima di parlare
Crea rapport e fai arrivare a destinazione il tuo messaggio
Utilizza la PNL
CAPITOLO 3 - Come la PNL può cambiare la tua vita
Cos'è la PNL?
Il linguaggio della PNL
Presupposizioni di base della PNL
Segnali di accesso oculari
Quattro pilastri della PNL
Valori e convinzioni
Acuità sensoriale e calibrazione
Meta-programmi
Meta-programmi e persuasione
Modellamento
Lo stato in cui sei
Metafore e storie
CAPITOLO 4 - Perché devi saperne in fatto di assertività
Perché essere assertivi?
Quando dovresti essere assertivo?
Qual è il tuo grado di assertività?
Comportamento non assertivo
I vantaggi dell'assertività
Come essere più assertivo e persuasivo
Altri modi per essere assertivo
CAPITOLO 5 - Come capire esattamente dove stai andando
Sapere verso cosa stai andando
Come sapere verso cosa stai andando
Cosa ti importa veramente?
Obiettivi o risultati?
La formula per il successo
Non esistono fallimenti, solo feedback
CAPITOLO 6 - Quello che tutti dovrebbero sapere sull'ascolto
Sei bravo ad ascoltare?
La chiave per essere un ascoltatore attivo
Ricordi
Abilità di ascolto attivo
Mostrare empatia
Linguaggio del corpo
Meta-programmi
Strutturare l'ascolto
Il comunicatore silenzioso
Ognuno ha il proprio
Inviare il messaggio sbagliato
Come apparire giusti per la parte
Strette di mano
Vestiti e accessori
Utilizzare la tua voce
Sta tutto negli occhi
Spazio personale
Posizioni della testa
Posizioni del corpo
Non parlare con le mani
Varianti culturali
CAPITOLO 7 - Come sentire quello che sta dicendo il corpo
Via con l'intelligenza: PNL
Interpretare
Segnali di accesso oculari
Ricalcare e rispecchiare
Piano, piano
CAPITOLO 8 - Rapport, rapport, rapport
Come non creare rapport
Cos'è il rapport?
Caratteristiche a cui tendere
L'empatia, riveduta e corretta
Calore umano
Coerenza
Autenticità
Usa il nome delle persone
Fai sentire bene le persone e falle sentire importanti
Come parlare del più e del meno
Utilizzare domande e affermazioni aperte
Meta-programmi
Carisma
CAPITOLO 9 - I segreti per far arrivare a destinazione il tuo messaggio
L'essenza della persuasione
Come perdere l'attenzione delle persone
Come mantenere l'attenzione delle persone e far arrivare il messaggio a destinazione
La regola del 3
Ricalca il tuo pubblico
Scegli attentamente le tue parole
Comunicazione digitale
CAPITOLO 10 - Semplici modi per eliminare il nervosismo
Se vuoi persuadere, rimani calmo
Cos'è lo stress?
Come ti fa sentire lo stress
Come respiri
Sentirsi calmi
Dieci modi per rimanere calmi
CAPITOLO 11 - Ciò che devi sapere su conflitti e negoziazione
Cambiare i comportamenti delle persone
Conflitti
Risolvere i conflitti
Da conflitto a negoziazione
Negoziazione demistificata
Cominciamo dall'inizio
Negoziazione win-win
Negoziare con abilità
Dove negoziare
Arrivare al dunque
Buona pianificazione
Non prenderla sul personale
In pratica
CAPITOLO 12 - Dieci passi verso la persuasione
Persuadi con la PNL
Dieci passi verso la persuasione
Per approfondire
Libri
Organizzazioni e siti web
Contattare l'autrice
Indice analitico